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Der/die General Manager*in stellt sich täglich neuen Herausforderungen, um die Stabilität seines/ihres Bereichs oder Unternehmens sicherzustellen. Es wird von ihm/ihr erwartet, auf die unterschiedlichsten Entwicklungen erfolgreich zu reagieren oder d...

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Der Blick auf meine Führungsrolle Mein Selbstbild als Führungskraft., Meine Führungsaufgaben., Was ist eine effektive Führungspersönlichkeit?, Erfolgsprinzipien für Ihre Führungsstärke., Meine Werte und Grundsätze der Führung. Sicherer Umgang mit mei...

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Willkommen neue Arbeitswelt Ursprung und Bedeutung von New Work., Realität oder Utopie – eine Bestandsaufnahme., Die Grundwerte von New Work., Von Lohnarbeit zur Sinnarbeit. Rahmenbedingungen im Unternehmen Agile Arbeitsmethoden (Scrum, Design Thinki...

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Der erste Kontakt mit dem Kunden erfolgt häufig über das Telefon. Der erste Eindruck, den Sie beim Kunden hinterlassen, prägt sich ein und kann über den weiteren Verlauf des Gesprächs und die spätere geschäftliche Beziehung entscheiden. In diesem Sem...

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Anforderungen des HR-Managements Sicherer Umgang mit Personal- und Abrechnungsdaten., Daten aus unterschiedlichen Quellen importieren, transformieren, verknüpfen und verdichten., Formeln und Funktionen einsetzen für Kalkulationen aller Art., Entschei...

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Refresher BEM Ziele und Aufgaben des BEM., Bedeutung im Unternehmen., Aspekte Gesundheit/Krankheit., Was ist BEM nicht? Grenzen, Gefahren, Fallen, Abgrenzungen. Gesprächskompetenz im BEM Allgemeine Aspekte., Grundhaltung., Vertrauensaufbau., Fragetec...

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Selbstmanagement – Zeitmanagement – Projektmanagement Was kann Zeit- und Selbstmanagement für mich und mein Projekt leisten?, Was ist mir wirklich wichtig?, Wie entgehe ich dem inneren Schweinehund – Aufschieberitis?, Wie entsteht Stress?, Wie kann i...

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Wie werden Daten erfasst und strukturiert? Übersicht über die verschiedenen Kategorien von Daten im Facility Management., Dokumente im FM: Vorgeschriebene, anweisende oder nachweisende Dokumente., Bestandsdokumentation, Betriebsdokumentation und Leis...

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Was ist Controlling? Was versteht man unter Controlling?, Wie funktioniert Controlling: Der Controlling-Regelkreis., Wer macht Controlling?, Welche Controlling-Prozesse gibt es? Organisation des Controllings im Unternehmen Welche konkreten Aufgaben h...

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Konzeption der strategischen Steuerung des Vertriebs Strategie im Vertrieb: Konzept und Beispiele., Merkmale und Nutzen strategischer Vertriebsführung. Strategische Analyse des Vertriebsumfelds Umfeldanalyse im Vertrieb: Wettbewerber, Kunden, Vertrie...

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Grundlegendes zur Immobilien-Projektentwicklung u. a. Formen der Projektentwicklung: Neubau, Bestand, Redevelopment, Vermietungs-/Verkaufsobjekte., Ablauf, Beteiligte in den Phasen des Projektentwicklungsprozesses. Rahmenbedingungen der Projektentwic...

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Kommunikation im Gespräch mit Mitarbeiter:innen Die innere Einstellung., Gespräche planen und vorbereiten., Strukturierung der Gesprächsphasen., Partnerschaftlichkeit und Wertschätzung., Transparenz schaffen: Ziele und Sinnhaftigkeit offenlegen und v...

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Zwischen Multitasking, Perfektionismus und Burnout Umgang mit Stress und den eigenen Ressourcen. , Die eigene Persönlichkeit in Stress-Situationen kennenlernen, z. B. Perfektionismus, Leistungsdruck, Helfersyndrom., Wie reagiere ich in Stre...

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Neurobiologische Erkenntnisse Wahrnehmung, Gedächtnis und Aufmerksamkeit auf dem Objektträger., Was sind Bedürfnisse und Motive?, Wie entstehen negative Emotionen und wie sind sie einzuordnen., 2 Systeme steuern unser Handeln Das Konzept der somatisc...

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